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Política de Privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Identidad y Domicilio del Titular

El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento de los datos proporcionados a través de esta web es ESPERANZA CABANILLAS BARBOZA, propietaria de Belleza y Color, identificada con RUC N° 10414438071, con domicilio comercial en Lima, Perú (Av. Pachacútec 2890, C.C. Plaza Micaela Puesto C-101 (Frente al Pesquero), Villa María del Triunfo 15816, Lima). Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad o tratamiento de datos, puedes escribirnos directamente a: bellezaycolor717@gmail.com.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Belleza y Color, tratamos tus datos personales bajo los principios de legalidad y proporcionalidad regulados en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), con las siguientes finalidades específicas:

  • Atención de Consultas y Pedidos (WhatsApp): Gestionar tus consultas sobre nuestros productos de belleza, validar el stock disponible de cosméticos, tintes o tratamientos, y coordinar de manera directa la entrega y pago de tus pedidos.
  • Gestión del Libro de Reclamaciones: Almacenar y tramitar los datos recopilados en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
  • Seguridad y Análisis Estadístico: Asegurar el correcto funcionamiento técnico de nuestra plataforma y analizar métricas de visitas anónimas.

3. Datos Personales Recopilados

Los datos personales que podemos tratar comprenden:

  • Canal de WhatsApp: Nombre, número telefónico y el mensaje de consulta o pedido que decidas remitirnos voluntariamente.
  • Libro de Reclamaciones: Nombres completos, documento de identidad (DNI/CE), domicilio, correo electrónico, teléfono y detalle del reclamo o queja.
  • Datos de Navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y páginas visitadas. Las estadísticas de Google Analytics solo se recogen si el visitante acepta las cookies, y Cloudflare Web Analytics mide sin cookies.

4. Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades mencionadas o conforme lo exijan las leyes peruanas aplicables (por ejemplo, la custodia de hojas de reclamación por un plazo mínimo legal).

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos, tienes pleno derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tu información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita al correo: bellezaycolor717@gmail.com, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

6. Seguridad y Confidencialidad

Belleza y Color adopta las medidas técnicas, organizativas y legales requeridas por el Reglamento de la Ley N° 29733 para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indebidas.

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