LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

PROVEEDOR: ESPERANZA CABANILLAS BARBOZA
RUC: 10414438071
ESTABLECIMIENTO: Belleza y Color

DOMICILIO FISCAL: Lima, Perú
Av. Pachacútec 2890, C.C. Plaza Micaela Puesto C-101 (Frente al Pesquero), Villa María del Triunfo 15816, Lima CORREO: bellezaycolor717@gmail.com

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre y Apellidos:

DNI / CE / Pasaporte:

Teléfono / Celular:

Correo Electrónico:

Domicilio:

Padre o Madre (en caso de ser menor de edad):

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien:

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/):

Descripción del Producto o Servicio:

3. Detalle de la Reclamación

Tipo:

Queja (Malestar respecto a la atención) Reclamo (Disconformidad con el producto)

Detalle del Reclamo o Queja:

Pedido Concreto del Consumidor:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, conforme a la Ley N° 29571.

Firma del Consumidor

Firma del Proveedor / Representante